Политика отслеживания данных на Kynov

В этом документе мы подробно расскажем, как образовательная платформа Kynov собирает, хранит и использует информацию о посетителях сайта с помощью различных технологий отслеживания. Здесь вы найдете объяснения на понятном языке, чтобы понять, какие данные и для чего мы собираем, как это влияет на ваш опыт обучения, а также какие у вас есть права и возможности управления своими настройками конфиденциальности.

Эта политика распространяется на всех пользователей нашего сайта, независимо от того, зарегистрированы ли вы на платформе Kynov или просто зашли ознакомиться с нашими курсами. Мы уверены, что открытость и честность — основа доверительных отношений, особенно когда речь идет об образовании.

Почему эти технологии важны

Когда мы говорим о "технологиях отслеживания", чаще всего имеем в виду файлы cookie, пиксели, локальное хранилище и похожие инструменты. Они — как небольшие помощники, которые запоминают ваши действия на сайте: например, на каком уроке вы остановились, какие задания выполнили или даже какой цветовой режим предпочитаете. Обычно файл cookie — это небольшой текстовый файл, который записывается на ваше устройство через браузер, а пиксель — миниатюрное изображение, которое позволяет узнать, что страница загружена.

Некоторые технологии отслеживания необходимы для базовой работы платформы. Например, они позволяют сохранять ваш вход, чтобы вы не вводили логин и пароль на каждом шагу, или помогают нам поддерживать целостность работы тестов и домашних заданий. Без этих инструментов некоторые функции, как автоматическое сохранение прогресса, просто перестанут работать — и процесс обучения станет менее удобным и даже раздражающим.

Мы также используем технологии для анализа того, как студенты взаимодействуют с платформой. Например, можем измерять, сколько времени в среднем тратится на прохождение определённого модуля или где чаще всего возникают трудности. Это помогает нам не только выявлять технические сбои, но и понимать, какие темы требуют доработки, чтобы вы получали максимум пользы от обучения.

Функциональные технологии помогают запоминать ваши предпочтения. Допустим, вы выбрали отображение материалов на английском языке или предпочитаете тёмный режим интерфейса — такие вещи сохраняются с помощью специальных файлов cookie или локального хранилища. Благодаря этому, возвращаясь на платформу, вы видите привычную для себя среду, что делает обучение уютнее и продуктивнее.

Иногда, если вы дали согласие, мы используем технологии для персонализации учебных материалов. Например, рекомендуем новые курсы на основе уже пройденных, подсказываем дополнительные темы или предлагаем адаптированные задания. Это позволяет строить индивидуальные траектории, что особенно важно в онлайн-образовании — ведь у каждого свои интересы и темп.

В итоге всё это помогает создать максимально эффективный и приятный опыт обучения. Никому не хочется терять прогресс из-за сбоя браузера или каждый раз искать нужный раздел. Технологии отслеживания избавляют от рутинных действий, ускоряют работу сайта, а заодно позволяют нам делать платформу лучше — на основе реальных данных, а не догадок.

Управление вашими предпочтениями

Вы всегда вправе решать, какие данные и как долго мы можем собирать о вашей активности на Kynov. Это основано на принципах прозрачности и уважения к частной жизни — как того требуют законы, например, Общий регламент по защите данных (GDPR) или российские стандарты обработки персональной информации. Каждый пользователь может в любой момент изменить свои согласия или полностью отказаться от определённых видов отслеживания.

• Если вы пользуетесь браузером Google Chrome, чтобы ограничить файлы cookie, перейдите в "Настройки" → "Конфиденциальность и безопасность" → "Файлы cookie и другие данные сайтов". Здесь можно запретить сторонние cookie или полностью удалить их. В Mozilla Firefox откройте "Настройки" → "Конфиденциальность и защита", где доступны расширенные параметры блокировки. В Safari нужные опции находятся в "Настройки" → "Конфиденциальность", а в Microsoft Edge — в разделе "Настройки" → "Файлы cookie и разрешения сайта". Эти действия позволят вам контролировать, какие данные остаются на вашем устройстве.
• На самой платформе Kynov также есть специальный центр управления предпочтениями. Обычно он доступен через всплывающее окно при первом посещении сайта или в разделе "Настройки аккаунта". Здесь можно детально выбрать, какие категории сбора данных разрешить, а какие — запретить. Например, вы можете оставить необходимые cookie для входа, но отключить аналитические или маркетинговые инструменты.
• Важно помнить: если вы отключите определённые категории отслеживания, это может повлиять на работу некоторых функций. Например, без функциональных cookie не будут сохраняться ваши языковые предпочтения, а без аналитических — мы не сможем совершенствовать курсы на основе анонимных данных об успеваемости студентов. Отключение необходимых технологий приведёт к невозможности входа в личный кабинет или прохождения тестов с автоматическим сохранением.
• Существуют и внешние инструменты управления настройками конфиденциальности, такие как расширения для браузеров (например, Ghostery или Privacy Badger), которые позволяют блокировать скрипты отслеживания на всех сайтах, включая образовательные платформы. Для пользователей Kynov это дополнительная возможность контролировать свои данные, однако стоит учитывать, что чрезмерная блокировка может затруднить процесс обучения или привести к некорректному отображению контента.
• Мы всегда советуем находить баланс между конфиденциальностью и удобством. Например, если вы изучаете интенсивные курсы с большим количеством интерактивных заданий, стоит оставить включёнными хотя бы основные функции отслеживания, чтобы ничего не потерялось из-за сбоев. В то же время, для простого просмотра материалов можно ограничиться минимальным набором технологий.

Внешние поставщики технологий

На платформе Kynov мы сотрудничаем с рядом внешних сервисов, которые помогают нам обеспечивать стабильную и современную работу сайта. Это могут быть аналитические системы, провайдеры облачного хранения, а также инструменты для видеотрансляций и онлайн-тестирования. Каждый из них выполняет свою функцию, не имея доступа к вашей личной информации без вашего согласия.

• Например, аналитические сервисы собирают обезличенные данные о том, как часто посещаются различные страницы платформы, сколько времени тратится на видеоуроки или какие задания вызывают наибольшие трудности. Это могут быть такие параметры, как IP-адрес, идентификатор устройства, браузер, время визита и действия на сайте. Всё это используется только для улучшения качества обучения и не связывается с вашими персональными данными без прямого разрешения.
• Провайдеры облачного хранения позволяют сохранять ваши работы, результаты тестов и прогресс обучения. Они получают доступ только к тем данным, которые нужны для хранения и передачи учебных материалов. Например, если вы загружаете домашнее задание или скачиваете сертификат об окончании курса, эти документы временно хранятся на защищённых серверах партнёров.
• Партнёры по проведению онлайн-тестирования и видеотрансляций могут собирать техническую информацию о вашем устройстве и качестве соединения, чтобы обеспечить бесперебойную работу вебинаров и экзаменов. Например, проверяется скорость интернета или доступность камеры и микрофона.
• У каждого пользователя есть возможность отказаться от передачи данных отдельным категориям партнёров через настройки аккаунта или специальные ссылки для отписки, если речь идет о рассылках или персонализированных рекомендациях. Мы всегда указываем, какие данные и для каких целей передаются внешним сервисам.
• Все партнёры обязуются соблюдать строгие стандарты защиты данных. С каждым из них у нас заключены юридические соглашения, включающие обязательства по шифрованию, ограничению доступа и немедленному удалению информации по первому требованию пользователя. Это особенно важно для образовательных платформ, где доверие играет ключевую роль.

Дополнительные технологии

Помимо стандартных файлов cookie, Kynov может использовать и другие методы сбора информации. Например, веб-маяки (beacons) или пиксельные теги — это крошечные графические элементы, которые встраиваются в страницы или письма. Они позволяют узнать, была ли страница загружена, открыто ли письмо или просмотрено ли определенное задание. Это особенно полезно для анализа вовлеченности студентов и корректной работы уведомлений.

• Локальное хранилище браузера применяется для сохранения таких вещей, как черновики ответов, промежуточные итоги тестов или параметры отображения страницы. Например, если вы начали писать эссе, но закрыли вкладку, ваш текст не пропадёт — он сохранится на вашем устройстве и будет доступен после повторного входа.
• Иногда мы используем технологии распознавания устройства, чтобы убедиться, что ваш аккаунт не используется посторонними. Для этого собираются технические данные о вашем браузере, разрешении экрана и операционной системе. Это помогает защищать ваши работы и сертификаты, предотвращая мошенничество.
• В отдельных случаях могут применяться скрипты для анонимного анализа навигации по платформе — например, чтобы узнать, какие разделы остаются незамеченными или где пользователи чаще всего покидают курс. Такие данные используются только в обобщённом виде и не позволяют идентифицировать конкретного студента.
• Для управления этими технологиями вы можете воспользоваться настройками браузера или специальными расширениями. В некоторых случаях, например с локальным хранилищем, очистить данные можно прямо через настройки сайта или очистку истории браузера.

Другая важная информация

• Сроки хранения данных зависят от их типа. Необходимые для работы системы cookie и элементы локального хранилища удаляются автоматически после завершения сессии или через 30 дней. Аналитические и функциональные данные могут храниться до 12 месяцев, после чего они обезличиваются или полностью удаляются. Все процессы удаления автоматизированы и происходят без вашего участия, чтобы не создавать лишних хлопот.
• Для защиты данных на Kynov используются как технические, так и организационные меры. Это и шифрование соединения (https), и двухфакторная авторизация, и регулярные аудиты безопасности. Все сотрудники проходят обучение по работе с персональной информацией, а доступ к особо чувствительным данным ограничен только необходимыми специалистами.
• Информация, собранная с помощью технологий отслеживания, может быть объединена с другими источниками — например, результатами тестов или анкетированием студентов. Это делается для составления более полной картины учебного процесса, но только при наличии соответствующего согласия пользователя.
• Мы строго следим за соответствием действующим правилам и нормативам в области защиты данных. Например, при работе с пользователями из Европейского Союза соблюдается GDPR, а для пользователей из России действуют положения ФЗ-152. В случае изменений в законодательстве политика обновляется незамедлительно.
• Для особых категорий пользователей, таких как несовершеннолетние, действуют дополнительные меры защиты. Например, сбор данных ограничивается минимально необходимым объёмом, а доступ к некоторым функциям возможен только с согласия родителей или законных представителей.

Изменения в этой политике

Kynov регулярно пересматривает свою политику отслеживания данных не реже одного раза в год, а также при появлении новых технологий или изменении законодательства. Это позволяет своевременно учитывать ваши интересы и поддерживать актуальность наших процедур.

О всех изменениях мы уведомляем пользователей заранее — например, через электронную почту, уведомления в личном кабинете или специальные баннеры на сайте. Обычно новые условия вступают в силу спустя две недели после публикации, чтобы у вас было время ознакомиться с ними.

Для вашего удобства все версии политики сохраняются в архиве. Ознакомиться с предыдущими редакциями можно по запросу через службу поддержки — так вы всегда сможете проследить, какие изменения были внесены и почему.

В случаях, когда изменения затрагивают ваши права или способы обработки персональных данных, мы можем запросить повторное согласие. Например, если появляется новый тип аналитики или данные начинают использоваться для других целей, вам будет предложено подтвердить согласие с обновлённой политикой перед продолжением работы на платформе.